Gizlilik politikası

MADDE 1. VERİ SORUMLUSU Ünvan: Özel Beslenme Sağlık Ürünleri A.Ş.

Adres: Barbaros Mah. Yeşilçim Sk. No:11/3, 34746 Ataşehir/İstanbul

E-posta: info@nustil.com

Telefon: 0216 353 04 00

MERSİS No: 0388061409700017

KEP Adresi: ozelbeslenme@hs06.kep.tr

MADDE 2. TOPLANAN VERİLER Şirketimiz, shop.nustil.com (Nustil Shop) üzerinden sunduğu hizmetlerin yürütülmesi, geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla bazı kişisel verileri işlemektedir. Bu kapsamda; ad-soyad, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi), fatura ve teslimat adresi, ödeme bilgileri, işlem geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları, web sitesi kullanımına ilişkin trafik verileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez verileri toplanabilir. Toplanan veriler, Şirketimizin ozelbeslenme.com platformu ile ortak veri tabanında işlenebilir ve operasyonel süreçlerin yönetimi amacıyla her iki platform arasında senkronize edilebilir.

MADDE 3. VERİ İŞLEME AMAÇLARI Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreci, ödeme ve teslimat işlemlerinin tamamlanması,

• Müşteri ilişkileri yönetimi ve teknik destek hizmeti sunulması,

• Nustil Shop ve ozelbeslenme.com bünyesindeki sadakat programları, kampanya ve kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimi,

• Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme, mesafeli satış mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.

MADDE 4. ÇEREZ KULLANIMI Firmamız, shop.nustil.com ziyaretçilerinin kullanım alışkanlıklarını analiz etmek amacıyla “çerez” (cookie) teknolojisini kullanmaktadır. Çerezler, Shopify altyapısı ve iş ortaklarımız aracılığıyla tercihlerinizi saklayan ve site deneyiminizi kişiselleştiren veri dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları sınırlanabilir.

MADDE 5. VERİ AKTARIMI VE PAYLAŞIMI Elde edilen kişisel verileriniz; 5.1. Özel Beslenme Sağlık Ürünleri A.Ş. çatısı altındaki diğer markalar ve platformlar (özellikle ozelbeslenme.com) ile operasyonel bütünlük ve müşteri hizmetleri kapsamında paylaşılır. 5.2. Siparişlerin yerine getirilmesi amacıyla; kargo firmaları, Shopify (hizmet sağlayıcı), güvenli ödeme kuruluşları (iyzico vb.) ve dijital pazarlama danışmanları ile aktarılır. 5.3. Hukuki zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Aktarımlar, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak gerçekleştirilir.

MADDE 6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ Şirketimiz, verileri işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi ve yasal (TTK, VUK, KVKK) saklama süreleri boyunca muhafaza eder. İşleme amacı ortadan kalktığında veya yasal süreler dolduğunda veriler; silme, yok etme veya anonim hale getirme prosedürlerine tabi tutulur.

MADDE 7. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ Verileriniz, Shopify’ın uluslararası güvenlik standartlarına uygun altyapısı ve Şirketimizin ek teknik/idari tedbirleri ile korunmaktadır. Ödeme sayfalarında 256-bit SSL şifreleme ve PCI-DSS uyumlu sistemler kullanılmaktadır. Verilere erişim, yalnızca görevleri gereği yetkilendirilmiş personel ile sınırlandırılmıştır.

MADDE 8. HAKLAR VE BAŞVURU KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini talep etme ve işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkına sahiptir. Başvurularınızı;

• E-posta: info@nustil.com (Güvenli Elektronik İmza veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz ile)

• Fiziksel Adres: Barbaros Mah. Yeşilçim Sk. No:11/3 Ataşehir/İstanbul (Noter kanalıyla)

• KEP: ozelbeslenme@hs06.kep.tr adresleri üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.