Hizmet şartları

MADDE 1. TARAFLAR VE TANIMLAR İşbu Hizmet Şartları, merkezi Barbaros Mahallesi, Yeşilçim Sk. No:11/3, 34746 Ataşehir/İstanbul adresinde bulunan Özel Beslenme Sağlık Ürünleri A.Ş. (bundan böyle "Şirket" veya "Nustil Shop" olarak anılacaktır) ile shop.nustil.com alan adlı internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

MADDE 2. KAPSAM VE AMAÇ Bu şartlar, shop.nustil.com üzerinden sunulan hizmetlerin ve ürünlerin kullanımına dair kuralları düzenler. Nustil Shop, Özel Beslenme Sağlık Ürünleri A.Ş.’nin bir markasıdır. Şirket bünyesindeki ozelbeslenme.com ve shop.nustil.com platformları arasında operasyonel bütünlük gereği kullanıcı hesapları ve verileri entegre olarak çalışmaktadır.

MADDE 3. KULLANIM KOŞULLARI 3.1. Kullanıcı, site içeriğini yalnızca yasal amaçlarla kullanabilir. 3.2. Sahte sipariş oluşturulması veya sistemin (Shopify altyapısı dahil) suistimal edilmesi durumunda Şirket hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.

MADDE 4. ÜYELİK VE VERİ PAYLAŞIMI 4.1. Üyelik bilgileri doğru ve güncel olmalıdır. 4.2. Kullanıcı, Nustil Shop’a üye olduğunda; sağladığı verilerin Özel Beslenme Sağlık Ürünleri A.Ş. çatısı altındaki diğer platformlar (özellikle ozelbeslenme.com) ile sipariş yönetimi, lojistik ve ortak sadakat programları kapsamında paylaşılabileceğini kabul eder.

MADDE 5. ÜCRET, ÖDEME VE TESLİMAT 5.1. Siparişler ortalama 24 saat içinde kargoya teslim edilir. 5.2. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.000 TL altındaki siparişlerde 99 TL kargo ücreti tahsil edilir.

MADDE 6. GARANTİ, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

6.1. Garanti Koşulları: Tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar tespit ederseniz tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

6.2. Ürün İade Koşulları: Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde, mesai saatleri içinde canlı destek sisteminden, +90 549 170 80 80 numaralı WhatsApp hattımızdan veya 0216 353 04 00 numaralı telefondan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir.

6.3. İade Süreci ve Kısıtlamalar: * İade talebini takiben, anlaşmalı kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecek veya bedel iadesi yapılacaktır.

• Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

• Soğuk zincir ürünleri, strafor ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen kuralları gereği iade edilemez.

• Tesliminden sonra koruyucu unsurları (bant, ambalaj, mühür, kapak) açılmış olan ürünler iade kapsamında değerlendirilmemektedir.

6.4. Yasal Dayanak: Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri esastır.

MADDE 7. YETKİLİ MAHKEME Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.